so in einer linie der verlauf...würde ich aber auch direkt beim Händler reklamieren.
bei allem pot. angeblichen zuschreiben bzgl. deiner 1.(!) ausfahrt....
Checkt mal euren Lack bitte.
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Hallo zusammen,
Seit gestern im Besitz eines EX30 Plus Vapour Grey...
Von Hamburg nach Leipzig gefahren.
Nach der Abholung alles Besichtigt, nichts gefunden.
Angekommen in Leipzig, beim der Reinigung der Frontscheibe/ Frontschürze (entfernen Insekten) ist mir auf der Fahrerseite Radkasten, diese schwarzen Punkte aufgefallen.
Man kann sie nicht beseitigen, also gehe ich davon aus das da der Lack fehlt.
Ich hoffe ihr seht das auf den Bild.
Ich habe mir erstmal einen Lackstift bestellt, bei Volvo gibt es ja eine tolle Anleitung wie man da vorgeht. 😅
Trotzdem Ärgerlich...
VG Ives
Das würde ich auch als Sachmangel reklamieren. Habe ich bei mir auch gemacht bei einem Lackfehler, den ich erst zuhause nach der Überführungsfahrt entdeckt hatte. War auch kein Problem. Ich habe das auch bei einem anderen Vertragshändler reklamiert und nicht dort, wo ich gekauft habe. Fang da nicht mit einem Lackstift an, dann kannst du das nicht mehr reklamieren. Die rechnen das eh alles über die Herstellergarantie ab. Im ersten Jahr gilt ohnehin die Beweislastumkehr, d.h. der Händler/Hersteller muss beweisen, dass der Mangel bei Übergabe definitiv nicht da war.
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Danke...
Werde ich gleich machen, Mail ist an Volvo und Händler heute schon raus mit Foto.
Werde dann mal zu Volvo in Leipzig fahren.
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Fotos bei der Übergabe gemacht?
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Ja aber nicht jeden cm und nich direkt 5cm vorm Lack...
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So Antwort erhalten von Volvo Händler wo ich wohne.
Ich soll doch bitte wieder nach Hamburg zum Händler und dort klären über Gewährleistung.
Sorry das war bei Fiat entspannter, geholt in Bremen.
Defekte Türfolie, repariert in Leipzig bei Fiat.
Die sagten das wäre egal bei welchen Händler, da das über Fiat Gewährleistung abgerechnet wird.
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eben. und so ist es auch hier! und jedem anderen Hersteller!
nur unmittelbar der vor Dir stehende hat das nicht wirklich drauf
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So Antwort erhalten von Volvo Händler wo ich wohne.
Ich soll doch bitte wieder nach Hamburg zum Händler und dort klären über Gewährleistung.
Sorry das war bei Fiat entspannter, geholt in Bremen.
Defekte Türfolie, repariert in Leipzig bei Fiat.
Die sagten das wäre egal bei welchen Händler, da das über Fiat Gewährleistung abgerechnet wird.
Das ist ja n Saftladen. Denen hätte ich erzählt, dass du das erste und letzte Mal dort gewesen bist und sie dich als potentiellen zukünftigen Kunden verloren haben. Das liegt aber am Autohaus. In Berlin waren sie da wesentlicher freundlicher, obwohl ich mein Auto auch aus HH habe.
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Sag doch einfach du bist umgezogen und das ist jetzt dein nächster Händler und nach Hamburg zu fahren deswegen ist ja wohl ein Witz. Ich würde die echt zur Rede stellen, am besten einen Brief an die Geschäftsführung und fragen ob man bei Umzug in Schland echt zum früheren Wohnort fahren soll und du das eine Zumutung findest und dich deshalb jetzt an die Volvo-Zentrale in Köln wendest.
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soweit vor ort seinem ersten frust...., letztlich muss man dann mit dem kundenservice/volvo aber auch tatsächlich + dem ausliefernden händler in kontakt treten.
und dieser soll/kann es dann mit einem/diesem autohaus heimatnah (nochmal erneut) koordinieren. was da zuerst schief lief, sollte man nicht verzagen.
vorher auch nix draufschmieren!
