Ohne zutun? Dein Händler hat ein Ticket eröffnet und du noch eines obendrauf 
Oder meinst du die Option - Händler ohne zutun?
Wechsel von UK-Routing nach DE-, AT-, CH-Routing
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ja genau. niemand hat sich die Hände schmutzig gemacht - nur die tastatur benutzt
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Ohne zutun? Dein Händler hat ein Ticket eröffnet und du noch eines obendrauf
Habe das
schon gesehen.Ich wertete das "ohne mein zutun" in der Abstimmfläche darauf ob ich aktiv im Auto und/oder der App was tun musste. Klare Antwort - Nein!
Wer nichts getan hat, zumindest mir oder meinem Händler gegenüber, war der Support.
Möglicherweise ist eine dritte Ebene im Hintergrund alle in Deutschland zugelassen Fahrzeuge am Umstellen. Wäre doch Primar.
Nicht falsch verstehen ich freue mich ja.
Aber das könnte man mit einem einfachen Standardschreiben dem Kunden erklären, was geändert wurde und vlt. noch warum und alle wären zufrieden. 
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Nicht falsch verstehen ich freue mich ja.
Aber das könnte man mit einem einfachen Standardschreiben dem Kunden erklären, was geändert wurde und vlt. noch warum und alle wären zufrieden. So was vom Volvo Support zu erwarten, habe ich aufgegeben.
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Wie drüben im Thread berichtet. - Und habe entsprechend abgestimmt.
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Wie im anderen Thread schon beschrieben, habe ich über die App eine E-Mail geschrieben, worauf mir von der Kundenbetreuung geantwortet wurde, dass ich mich bitte an den Händler wenden soll, da nur der da etwas machen.
Meine Antwort war etwas deutlicher, dass ich das für Unsinn halte, da das nur zwischen Volvo und Vodafone direkt geregelt werden kann.
Heute morgen war es dann umgestellt.
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Ich werde jetzt auch über DE geroutet.
Abgestimmt habe ich mit „Wechsel fand ohne mein Zutun statt“. Begründung: obwohl ich zahlreiche Tickets eröffnete, glaube ich nicht, dass eines dieser Tickets zum Erfolg führte. Von wegen dem Ratschlag des deutschen Supports: Eigentümerschaft beenden - eine Stunde warten - Eigentümerschaft herstellen. (2 Stunden beim Händler und Fahrtzeit dafür verschwenden) So ein Bullshit. Das Schwarmwissen hier im Forum ist mehr wert, als das Wissen des deutschen Supports. Und ich musste mir schon anhören: „Ja, ja, in Foren wird so allerhand geschrieben. Das kann man nicht alles ernst nehmen“. Von wegen. Die sollten sich mal hier schlau machen und daraus ihre Schlüsse ziehen.Ich vermute, dass Volvo in Schweden das ganze bereinigt hat. Vielleicht ist es auch noch nicht vollständig abgeschlossen. Die haben nachgesehen, wo welcher EX30 angemeldet ist und das dann entsprechend angepasst.
Was ich Volvo ankreide ist, dass notwendiges Wissen nicht an den Support weitergegeben wird. Oder aber die machen Dienst nach Vorschrift ohne Nachzudenken. The same procedure as yesterday and the day before.
PS: Habe gleich mal ABRP und Chrome (beta) installiert.
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Lieber Harlekin: JUBILATE! 😊
Jetzt kannst Du den Kleinen nochmals neu kennenlernen - und Dich noch mehr freuen.
