Seit 1.42 Auto kalt

Zitat von Zaratria

Das kam als Antwort heute rein:

Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie sich mit dem Volvo EX30 für ein Fahrzeug aus dem Hause Volvo entschieden haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie auf Beanstandungen gestoßen sind, die Sie uns detailliert mitgeteilt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen individuell betrachtet haben und dazu auch in Austausch mit Ihrem Volvo Vertragspartner standen.

Mit unserer Ansprechpartnerin im Autohaus haben wir uns über den Sachverhalt ausgetauscht. Nicht, weil wir Ihren Volvo Vertragspartner hier in einer Verantwortung sehen, aber damit sie uns Ihre Erfahrungen und Einschätzungen zu Ihrem Volvo EX30 mitteilen konnte.

Ihre Anregungen nehmen wir auf und werden diese auch an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Hier werden Kundenanregungen gesammelt und an den Hersteller herangetragen. Wir sind immer am Feedback unserer Kunden interessiert, um weitere Verbesserungen anregen zu können.

Stetige Software-Updates, die auch Over-The-Air-zur Verfügung gestellt werden, werden auch künftig noch Erweiterungen in einigen Punkten ermöglichen. Diese Weiterentwicklungen können Sie selbst auf unserer Webseite verfolgen.

Gerne senden wir Ihnen anbei den Link zu unserer Webseite, mit dem Sie den Werdegang weiterer Software-Updates im Detail einsehen können: https://www.volvocars.com/de/s…36/software-release-notes

Bis weitere Software-Updates folgen, möchten wir Sie höflich um weitere Geduld bitten. Denn wir möchten Ihnen offen und ehrlich mitteilen, dass auch wir momentan keine andere Alternative anbieten können.

Wir würden uns freuen, wenn - natürlich mit etwas zeitlichem Abstand - die positiven Erfahrungen mit Ihrem Volvo EX30 wieder überwiegen und Sie den Fahrspaß genießen können.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und stets sichere Fahrt.

Ich glaube, generischer geht's kaum. Sowas kann man 1:1 500 Kunden auf einmal schicken. Keine Spur von Verantwortung für die Probleme, keine Aussicht wann 1.5 kommt... Bin echt sprachlos

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Welcome in der realen Welt des Volvo Support. Sie haben das Auto gekauft und alles weitere ist einzig ihr Problem! Bitte belästigen sie und nie wieder. Es sein den sie wollen einen weiteren Volvo kaufen.

Ernsthaft bei solchen Standard Antworten fallen mir als erstes immer nur justiziabel zu entscheidende Reaktionen meinerseits ein.

Und dann noch auf die Update Seite verweisen ist schon frech, das letzte echte Update kam vor über 3 Monaten raus

Unglaublich, wie heute mit Kunden umgegangen wird! Das ist eine Frechheit!

Vermutlich sind diejenigen, die im Volvo Support sitzen und solche generischen E-Mails schreiben auch arm dran. Haben nur wenig eigenen Entscheidungsspielraum und werden auch nur rudimentär oder sogar falsch informiert.

Das soll das Ganze jedoch in keinster Weise entschuldigen.

Der Fisch stinkt immer vom Kopf her.

Kostenloses laden für alle ! meine Meinung

so kann man kunden auch binden; auch wenn mich die Heizung dann immer noch stören würde; aber das wäre ein Ansatz

alles andere ist nur bla bla und heiße luft;

VW/Audi war anfangs definitiv nicht perfekt mit ihren BEV´s - aber das was Volvo da abliefert haben sie nicht geschafft

da fahre ich gerade 10x lieber mit meinen VAGs mit angenehmer Temperatur und genieße das fahren mit Assistenzsystemen die funktionieren

Zitat von Scotty18

Kostenloses laden für alle !

Soweit würde ich jetzt nicht gehen. Aber die bieten ja auch eine Ladekarte an. Und hier der Tarif 0,29 € für städtisches Laden und 0,39 € am Schnelllader. Egal wo. Zumindest so lange, bis diese ganzen groben Fehler ausgemerzt sind.

doch soweit gehe ich

ansonsten wie tesla 1 jahr ^ oder xxx km bzw kwh

egal wo egal wann

Zitat von Zaratria

Das kam als Antwort heute rein:

Bullshit Bingo vom Feinsten.

Die Informationen von Volvo sind wirklich erbärmlich.

Zitat von Harlekin

Soweit würde ich jetzt nicht gehen. Aber die bieten ja auch eine Ladekarte an. Und hier der Tarif 0,29 € für städtisches Laden und 0,39 € am Schnelllader. Egal wo. Zumindest so lange, bis diese ganzen groben Fehler ausgemerzt sind.

Welchen Tarif meinst du?

Hier die aktuellen Konditionen von Volvo.

Volvo public charging service | Tarife | Deutschland

Oder meinst du bis Volvo sollte seinen Tarif senken bis die Software rund läuft. Wäre cool, da lade ich wahrscheinlich während der gesamten Leasingzeit günstig. (Schätzung meinerseits aufgrund den in den letzten Monaten gemachten Erfahrungen. )

Bei Tesla gibt's derzeit bei Kauf eines Y ein Jahr laden bei Tesla umsonst dazu, wäre also auch für Volvo möglich.

natürlich könnten sie es ^ ; das marketing nach aussen wird dann aber nicht besser wenn man fehler öffentlich eingesteht !