Was viele hier auch sehr frustet, ist die nicht vorhandene Kommunikation zum Kunden.
Und die Reaktionszeiten für Antworten. Und noch mehr die inhaltslosen Inhalte der Antworten.
Man hat halt nicht den Eindruck, dass man als Kunde gesehen und ernst genommen wird. Wenn man dann wirklich Probleme hat, verärgert das natürlich.