Nur ein kleiner Erfahrungsbericht: ich hatte ja vergangene Woche in der App mal den Support angeschrieben, weil ich ja OTA nicht aktivieren konnte. Vorgestern kam dann mal eine Reaktion (nachdem ich sowieso schon zwischenzeitlich mir selbst geholfen habe - aber das ist ein anderes Thema).
Und anstatt in irgendeiner Weise überhaupt direkt auf das Problem einzugehen kam nur eine Standard-Antwort, dass man bitte meine FIN und den Vertragshändler benötigt.
Warum zur Hölle übermittelt denn die App, die ja die FIN weiß nicht auch gleich diese Daten, wenn das eine wichtige Info für den Support ist? Und über die FIN müsste doch eigentlich auch der Händler hervorgehen... irgendwie bescheuert und traurig.
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